目錄

1. 公司簡介
　　同力信通公司在CTI行業(yè)的研發(fā)歷史可以追溯到1993年，多年來一直從事電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心的研究和開發(fā)工作，擁有CTI全線的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。公司所有員工均具有本科以上學(xué)歷，其中碩士以上學(xué)歷占52％。

　　同力信通在電信增值技術(shù)、軟件開發(fā)、電信運(yùn)營方面有豐富的經(jīng)驗。其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通、鐵通等各大運(yùn)營商和證券、銀行、政府、稅務(wù)等行業(yè)。

2. 公司產(chǎn)品
·EasyIVR－CTI中間件產(chǎn)品：EasyIVR是一種面向可視化元件對象，基于流程的集成開發(fā)環(huán)境。全面采用可視化的設(shè)計思想，任何流程通過對可視化元件對象的直接操作組合而成，不必通過編寫代碼完成。系統(tǒng)支持現(xiàn)有的多種語音板卡，能夠完成呼叫控制，人工座席座席，數(shù)據(jù)庫訪問等多種呼叫中心功能。

·QuickIVR－呼叫中心的分布式構(gòu)架產(chǎn)品：QuickIVR是為大型呼叫中心專門設(shè)計開發(fā)的分布式解決產(chǎn)品，各個模塊可以分開部署，以適應(yīng)大規(guī)模的呼叫量負(fù)載。非常適合電信，銀行，保險等呼叫中心的應(yīng)用�？梢酝�多種交換機(jī)配合，實現(xiàn)大型呼叫中心的全部業(yè)務(wù)功能。

·EasyQ吧－電話Q吧產(chǎn)品：EasyQ吧是一種即插即用式的電話Q吧實現(xiàn)方式，通過軟硬件的高度集成，交給客戶的是一套可以立即投入運(yùn)營的電話Q吧系統(tǒng)。IVR接入60/120線，聊天資源64/128方，可以支持32/64個聊天室同時開放。系統(tǒng)基于EasyIVR產(chǎn)品實現(xiàn)，可以非常方便地擴(kuò)展功能和修改流程。

北京同力信通公司供稿 CTI論壇編輯