2014亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟博覽會

2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會
暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮

2013中國最佳呼叫中心評選結果揭曉

支持媒體
中新網新華網網易科技 C114中國通信網電子信息產業(yè)網中國信息產業(yè)網天極網 eNet硅谷動力通信世界網網絡世界計世資訊飛象網 CIO時代網 ZDNet 至頂網物聯(lián)網世界上方網視通傳媒暢享網計世網美通社企業(yè)網景中國外包網中國商業(yè)電訊中國通信運維網

大會介紹

	2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮
	會議主題："重朔聯(lián)絡中心價值" 中國呼叫中心產業(yè)從上個世紀九十年代中期開始，經過十多年的發(fā)展，已經初具規(guī)模，行業(yè)應用廣泛，業(yè)務全面。產業(yè)重點從建設到管理，再到價值提升正在悄然轉變。為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶關懷的理念，提升中國呼叫中心運營管理水平，建立符合國情并接軌國際的呼叫中心標準體系，推動呼叫中心產業(yè)的發(fā)展，由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持的"2014中國（第十屆）最佳呼叫中心"的表彰工作今年繼續(xù)進行，這是代表中國惟一接軌亞太地區(qū)呼叫中心年度大獎的評選。 2014年度中國最佳呼叫中心頒獎盛典當日，國家相關部門領導，英國、美國、印度、韓國、德國日本、臺灣、香港等地區(qū)呼叫中心行業(yè)機構前來參加，來自眾多世界500強及知名企業(yè)的管理層，近千名參展廠商代表及觀眾，將共同見證這一極致榮耀、標桿之巔的歷史時刻。》日程表

會議安排

時間：2014年10月29日
地點：中國，北京，遼寧大廈
（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)

專家評委

		秦克旋中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會常務副理事長兼秘書長 CTI論壇總經理

		張霞國電子商會呼叫中心專委會常務副秘書長

		方華上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心

		高路廣東鴻聯(lián)九五信息產業(yè)有限公司呼叫中心高級運營總監(jiān)

		蔣濤中國人壽財產保險股份有限公司客戶服務部總經理



		馬雪峰國航電話銷售服務中心高級副經理

		閔承忠上海貝爾企業(yè)通信有限公司業(yè)務發(fā)展經理

		潘美慧香港易寶國際集團有限公司中國業(yè)務總經理


		譚杰強廣東誠伯信息有限公司總經理


		魏婕北京聯(lián)通信息導航中心副總經理

		葉天寬中國移動通信集團廣東有限公司客戶服務中心（廣州）中心總經理

		楊京津小米科技有限責任公司客服高級總監(jiān)

		張震北京窩窩世界信息技術有限公司客服總監(jiān)

		趙金龍中國工商行銀行電子銀行中心客戶服務一部總經理

		何錦明深圳市優(yōu)策企業(yè)管理顧問有限公司高級合伙人