Avaya和Microsoft建立戰(zhàn)略聯(lián)盟提供解決方案

2003/02/26

　　近日，Avaya公司和Microsoft商業(yè)解決方案宣布了它們的戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃，該計劃主要目的在于：幫助Avaya為擁有多種客戶交互渠道的中小型企業(yè)提供軟件和硬件解決方案。

　　協(xié)議簽定之后，Avaya將獲得許可，把Microsoft的客戶關(guān)系管理（MS CRM）與Avaya IP Office集成起來。

　　集成的Avaya解決方案將設(shè)計來確保中小型企業(yè)更好地為他們的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；并且，最新的生產(chǎn)率工具將直接為企業(yè)創(chuàng)造價值。這套解決方案將特別用來滿足需要為客戶提供完整客戶服務(wù)體驗的中小企業(yè)。

　　Avaya解決方案可以把電話數(shù)據(jù)與CRM數(shù)據(jù)整合，確保企業(yè)擁有一個新的完整套件，來管理整個企業(yè)的客戶體驗。

　　在北美，在建立起“以客戶為中心”業(yè)務(wù)模式的企業(yè)當中，有非常多的企業(yè)都在渴望獲得該技術(shù)和工具。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

全球運營商啟動IMS NGN融合的高速引擎 2006-09-20

朗訊科技為KPN提供IMS解決方案 2006-09-12

朗訊科技與KPN合作管理NGN的部署和集成 2006-08-30

朗訊向美政府提交申請望獲批收購阿爾卡特 2006-08-25

分類信息: 國外動態(tài)_與_CRM 新聞頻道 CRM專欄_新聞國外專欄技術(shù)_CRM_新聞

民乐县| 蕲春县| 克什克腾旗| 宁化县| 长治市| 五台县| 陇西县| 阿合奇县| 大厂| 永嘉县| 青神县| 延长县| 旺苍县| 湾仔区| 门源| 信宜市| 前郭尔| 周宁县| 万山特区| 柏乡县| 噶尔县| 彰化县| 木兰县| 客服| 科尔| 新丰县| 吴堡县| 河南省| 宝清县| 大厂| 普安县| 孟连| 双流县| 即墨市| 将乐县| 金华市| 滨州市| 眉山市| 同心县| 三明市| 延边|