宇高通訊服務(wù)聯(lián)通北京分公司呼叫中心
2003/09/26
近日，宇高通訊設(shè)備有限公司成功簽約聯(lián)通北京分公司呼叫中心電話錄音系統(tǒng)，助聯(lián)通北分完善了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于客戶。
中國(guó)聯(lián)通是目前國(guó)內(nèi)唯一一家三地上市（紐約、香港、上海）、受境內(nèi)外證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的雙重監(jiān)管和投資者的雙重監(jiān)督的電信公司，北京分公司作為中國(guó)聯(lián)通設(shè)在北京的分支機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)北京地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。聯(lián)通公司致力于為客戶提供各種個(gè)性化、創(chuàng)新的服務(wù)，為早日成為國(guó)際一流電信運(yùn)營(yíng)商而努力。
宇高通訊作為國(guó)內(nèi)知名的錄音系統(tǒng)生產(chǎn)廠商，在此項(xiàng)目中，憑借自身的實(shí)力贏得聯(lián)通北分的合約。宇高通訊采用世界上最先進(jìn)的錄音硬件及錄音技術(shù)（動(dòng)態(tài)分配資源、多路復(fù)用、流媒體技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽）），通過分布式錄音、集中式存儲(chǔ)的方式，對(duì)聯(lián)通北分分布式呼叫中心坐席進(jìn)行錄音，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的管理，并如期成功的進(jìn)行了實(shí)施。
聯(lián)通北分對(duì)宇高通訊做出了高度的肯定-----"宇高通訊優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高質(zhì)量的產(chǎn)品，值得我們的信賴"。同時(shí)，宇高在此向聯(lián)通的人員表示感謝，謝謝他們的支持。
宇高通訊堅(jiān)持以"客戶的成功是我們的基石，工藝化的產(chǎn)品是我們的追求"為主導(dǎo)，希望能為您時(shí)時(shí)服務(wù)。
宇高通訊設(shè)備有限公司供稿 CTI論壇編輯
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