大恒CRM解決方案助協(xié)和科技加強(qiáng)大客戶管理
2003/12/24
最近上海協(xié)和科技與大恒集團(tuán)CRM事業(yè)部簽訂了實(shí)施服務(wù)協(xié)議。實(shí)施大恒CRM解決方案。
協(xié)和企業(yè)是專門從事數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)工程掃描繪圖機(jī)系列設(shè)備，大型工程曬圖機(jī)，電子圖文檔案管理軟件，數(shù)碼復(fù)印機(jī)，現(xiàn)代辦公設(shè)備，商務(wù)圖文生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的科技型經(jīng)營服務(wù)企業(yè)。協(xié)和企業(yè)始終將客戶滿意列為公司業(yè)務(wù)的第一優(yōu)先，追求百分百客戶滿意是企業(yè)堅(jiān)定不移的目標(biāo)。協(xié)和企業(yè)正以日趨完善的售后服務(wù)保障管理體系以及擁有榮獲多家品牌公司授權(quán)認(rèn)可的強(qiáng)大維修技術(shù)隊(duì)伍而贏得了眾多客戶的信賴。
面對巨大的客戶群，協(xié)和公司汪總產(chǎn)生了如何挖掘這些老客戶、鞏固在業(yè)內(nèi)的地位的思考。
大恒CRM解決方案是以客戶關(guān)系管理為中心的營銷管理信息系統(tǒng)。營銷管理人員可以很方便的用大恒CRM實(shí)現(xiàn)銷售人員的活動量管理、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理、銷售過程管理、訂單執(zhí)行管理、服務(wù)管理、銷售費(fèi)用管理、以及具有強(qiáng)大的決策支持系統(tǒng)。
在與協(xié)和科技的溝通中，協(xié)和科技最看重的是怎樣把銷售漏斗管理、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理真正落到實(shí)處。大恒的CRM事業(yè)部在幫助客戶實(shí)現(xiàn)"以客戶為中心的市場營銷"、"整合市場營銷"和"關(guān)系市場營銷"等方面有著獨(dú)特的方法論。按照協(xié)和科技高層的說法：正是這樣的方法論使協(xié)和選擇了大恒，同時大恒集團(tuán)有著中科院的背景、良好的信譽(yù)、以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)支持也是成長型公司理想的IT服務(wù)供應(yīng)商。
北京大恒創(chuàng)新公司供稿 CTI論壇編輯
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