美國福瑞杰世界著名CRM軟件GoldMine 6.7又獲殊榮

2005/02/21

　　作為《軟件雜志》（Software Magazine）收錄的全球客戶關系管理類（CRM）軟件500強公司之一的FrontRange公司, 其產(chǎn)品家族之一的Goldmine 6.7 獲得TMC 旗下《客戶交互解決方案》（Customer Inter@ction Solutions® ）雜志頒發(fā)的2004年CRM杰出獎。

　　美國福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國硅谷，同時分支機構遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務關系和向客戶提供卓越的服務，特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。產(chǎn)品的家族有GoldMine，它包括業(yè)務關系管理，團隊為基礎的聯(lián)系人管理，銷售自動化，市場營銷；HEAT是一套完整的服務管理軟件，它包括服務熱線流程管理（Help　Desk），知識庫管理，資產(chǎn)管理和服務水平協(xié)議管理等。福瑞杰公司(FrontRange Solutions) IT 服務管理版本 5.0 (IT Service Management Version 5.0) 是公司的新產(chǎn)品, 支持ITIL 7個最佳實踐的IT 服務解決方案。它滿足個人客戶服務和不斷增長的技術生產(chǎn)力需求，允許任何地方和任何時間的接入。它是基于福瑞杰產(chǎn)品最新基礎架構上的，基于HEAT先進的行業(yè)功能的全新的解決方案。

　　15年來始終致力于客戶關系管理軟件，幫助客戶用最新的技術、完善的業(yè)務流程和先進的企業(yè)管理理念重新整合企業(yè)管理流程，在國際市場上長期處于領先地位。公司的GoldMine和 HEAT客戶關系管理軟件被超過 200,000 公司的80個不同行業(yè)，大約一半的世界五百強公司使用。分布在各行各業(yè)。

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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