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九五太維
九五太維順利通過SCP認證
2007/03/06
近日,九五太維又一次順利地通過了SCP認證。
2004年,九五太維將商務(wù)呼叫中心的理念首次引入中國市場,并在同年第一次取得了SCP認證證書,由此開辟了國內(nèi)呼叫中心邁向國際市場的先河。
今年年初,經(jīng)過實地考察等多重考核,九五太維再次成功取得SCP專業(yè)認證,繼續(xù)保持了國內(nèi)唯一通過SCP認證的呼叫中心外包服務(wù)商的領(lǐng)先地位。
關(guān)于SCP:SCP(Support Center Practices)是國際上針對技術(shù)支持中心而設(shè)計的一種認證標準,績效標準包括100多個組成部分,需要每年進行一次審核,以確保公司持線性達到認證要求。
CTI論壇編輯
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