日本最大呼叫中心Bellsystem24進駐易方

2008/03/04

　　易方客服中心今迎來了新客戶上海太商倍恩企業(yè)管理顧問有限公司。

　　太商倍恩作為日本最大的電話營銷、呼叫中心服務(wù)提供商Bellsystem24和在中國有16年多的呼叫中心運營和CRM管理經(jīng)驗的Pacificnet（NASDAQ:PACT）的合資公司于2007年5月在上海正式成立。本公司將在經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的中國為客戶提供具有創(chuàng)新價值的CRM顧問服務(wù)以滿足中國CRM和外包服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大的市場需求。

　　作為擁有豐富經(jīng)驗的專業(yè)呼叫中心，太商倍恩早在2006年便開始了在易方的實地考查，通過一年時間的調(diào)研，除CRM報表系統(tǒng)、運營人員面試等基本審核項目之外，更對項目運作的安全性提出高期望，易方為其提供了獨創(chuàng)的隔斷式外包呼叫中心帶獨立門禁系統(tǒng)；公共部分探頭監(jiān)控系統(tǒng)；運營中心電腦按防外輸功能進行設(shè)置與配備及雙路供電、供線防災(zāi)難性斷線或斷電等安全維護措施與設(shè)備。在了解了運營平臺后，太商倍恩在肯定了易方客服中心的各項目安全運營保障后，于2007年12月喜遷易方。

　　資料的保密性，項目運行的安全性是外包呼叫中心的生命線，易方客服中心全體工作人員所做的努力，將給予每一個進駐客戶這種安全感。預(yù)祝雙方合作成功！

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