Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某奧迪4S店

2011/01/14

　　CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者潘婷婷）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北某奧迪4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級(jí)為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價(jià)值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠(chéng)度，變大眾營(yíng)銷為一對(duì)一營(yíng)銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

Mixcall呼叫中心助力東部公交服務(wù)深圳市民 2011-01-07

中華保險(xiǎn)河北分公司建設(shè)呼叫中心提升客戶體驗(yàn) 2010-12-29

彭氏國(guó)際化妝品集團(tuán)客戶服務(wù)呼叫中心上線運(yùn)行 2010-12-23

Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某別克汽車4S店 2010-12-21

無錫萬科物業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)正式上線運(yùn)行 2010-12-20

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
德昌县| 荣昌县| 广丰县| 阿巴嘎旗| 万载县| 洪江市| 香港 | 浪卡子县| 登封市| 法库县| 武汉市| 延安市| 上栗县| 合山市| 灵台县| 隆子县| 丹寨县| 上虞市| 东兴市| 罗平县| 玉溪市| 虹口区| 道真| 探索| 清原| 长宁县| 磐安县| 淅川县| 东宁县| 石棉县| 肇州县| 麻栗坡县| 凤山县| 夹江县| 涿州市| 游戏| 阳城县| 平顶山市| 元阳县| 峨山| 阳春市|