深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐上海某東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店

2011/06/30

　　CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐上海某東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

相關(guān)閱讀:

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店 2011-06-28

深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200 2011-06-27

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24

深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車
嘉鱼县| 奉节县| 会东县| 昆明市| 平南县| 滁州市| 昭通市| 留坝县| 长兴县| 葵青区| 静乐县| 都昌县| 靖江市| 新余市| 余干县| 温州市| 房山区| 融水| 东乡族自治县| 吉木萨尔县| 山丹县| 温泉县| 苍溪县| 卫辉市| 会泽县| 双柏县| 清河县| 马尔康县| 丹寨县| 柏乡县| 青河县| 宣化县| 富锦市| 谷城县| 叶城县| 无为县| 海宁市| 沛县| 杭州市| 容城县| 淳化县|