首頁>>廠商>>語音板卡>>OpenVox


3G視頻呼叫中心

2009/07/14

  3G視頻呼叫中心利用創(chuàng)新的技術,將豐富而實用的視頻應用結合到客戶服務的實際工作中,讓客戶可以參與互動,并增加更加人性化的應用,提高服務效率、質(zhì)量和客戶體驗。從客戶撥通電話開始,每一個環(huán)節(jié)都精心策劃提高客戶體驗,并引進了相應的創(chuàng)新的視頻技術和應用來實現(xiàn)。以下為3G視頻增值業(yè)務綜合平臺架構:


使用3G視頻呼叫中心的好處有
  1. 通過視頻交互流程獲得更高效而有趣的訪問體驗

  2. 呼叫中心幫助

  3. 增加對可視坐席的信任度

  4. 增強客戶粘度

  5. 良好的客戶服務觀念

  6. 通過視頻廣告帶來的新成交機會

  7. 對支持視頻網(wǎng)絡的長期需求

  8. 增加通話時間

  9. 長期需求的展位和視頻通話

  10. 原件來電付費服務

  11. 廣告收入

  12. 為現(xiàn)有客戶提供新服務

CTI論壇報道



相關鏈接:
OpenVox的BRI卡介紹 2009-07-24
OpenVox的3G視頻IVVR增值業(yè)務平臺—Open3GP 2009-07-24
如何構建一流的呼叫中心 2009-07-24
如何增加IP呼叫中心的附加值 2009-07-24
新手開發(fā)IP-PBX最佳選擇:IX100開發(fā)套件 2009-07-23
湘乡市| 明水县| 湘潭县| 磐石市| 贡山| 册亨县| 云梦县| 密云县| 驻马店市| 普格县| 崇文区| 佛教| 富顺县| 永顺县| 宜黄县| 安塞县| 荃湾区| 乌拉特后旗| 闻喜县| 务川| 荔波县| 资阳市| 运城市| 民勤县| 临高县| 蒙阴县| 临海市| 维西| 霍山县| 宁蒗| 桂平市| 双辽市| 剑河县| 宁化县| 长沙县| 灯塔市| 渭源县| 横峰县| 玛沁县| 扎鲁特旗| 枣庄市|