TurboCRM簽約深圳新科安達(dá)

2004/11/09

　　近日，深圳新科安達(dá)后勤保障有限公司與TurboCRM正式簽訂了TurboCRM系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

　　深圳新科安達(dá)后勤保障有限公司是新加坡上市公司——勝科物流有限公司與招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司共同投資的中外合資企業(yè)， 主要業(yè)務(wù)包括管理、貨運管理、多式聯(lián)運、配送服務(wù)、接駁作業(yè)、再包裝及重包裝、退貨管理、增值服務(wù)等，在全國設(shè)有二十九個分發(fā)中心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。

　　面臨企業(yè)的快速發(fā)展以及物流行業(yè)的激烈市場競爭，新科安達(dá)高層管理者經(jīng)過仔細(xì)研究，決定通過實施CRM系統(tǒng)來解決在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題。本次實施TurboCRM系統(tǒng)將主要幫助新科安達(dá)整合客戶信息，梳理固化業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)過程，加強(qiáng)客戶關(guān)懷和客戶滿意度管理，并在全程貫穿競爭管理，從而幫助公司提升整體盈利、競爭能力。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額項目中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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