網通北分全面推行TurboCRM系統(tǒng)平臺整合商務客戶信息

2006/08/15

　　近日，TurboCRM公司再度傳來喜訊，繼與中國網通集團北京市分公司（以下簡稱網通北分）合作推行“大客戶管理系統(tǒng)”之后，TurboCRM與網通北分再次簽訂合作協(xié)議，助力其整合16個區(qū)局的商務客戶信息，為企業(yè)決策分析提供強有力的數(shù)據(jù)支持。

　　網通北分的商務客戶是指除大客戶之外的企業(yè)級客戶，商務客戶數(shù)量在數(shù)十萬級，每月的消費數(shù)據(jù)更是超過數(shù)億條量級。為了密切關注商務客戶的業(yè)務動向，對商務客戶信息進行更全面地掌握、更深入地分析，為商務客戶提供更到位的服務，及時洞察商務客戶的價值變化趨勢，更好的銷售相關的產品和服務，網通北分管理層認為需要盡快通過信息管理手段提升自身服務質量。

　　鑒于TurboCRM公司此前已經分別為網通北分成功搭建了“大客戶管理系統(tǒng)”以及“金色會員管理系統(tǒng)”，正是由于TurboCRM提供的全面、系統(tǒng)、成熟的產品，使業(yè)務復雜、數(shù)據(jù)量極大的網通北分也能夠“立竿見影”地看到回報，因此贏得了網通北分管理層的高度認可，此次依然由TurboCRM公司為其提供“商務客戶管理系統(tǒng)”及實施服務工作。

　　TurboCRM公司將為網通北分設計商務客戶整合信息平臺、銷售過程管理、協(xié)議管理、應收管理、數(shù)據(jù)分析等應用重點，從而實現(xiàn)網通北分對商務客戶更深層次、多維度的全面了解，提高服務質量，為商務客戶提供更方便、更靈活、更全面的服務。

　　在信息產業(yè)部中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度連續(xù)三次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)，并被授予“2005-2006中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調查”和市場份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯

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