TurboCRM再獲殊榮：CRM軟件“用戶滿意度”連續(xù)六年第一
2007/09/25
9月19日，在北京國(guó)賓酒店召開(kāi)的“2007年中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”上， TurboCRM公司摘得“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”的桂冠，為業(yè)界廣泛關(guān)注，這是CRM專業(yè)提供商TurboCRM在管理軟件領(lǐng)域連續(xù)六年獲此殊榮。
中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)是由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)及國(guó)內(nèi)權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊（CCW Research）共同主辦的。會(huì)上計(jì)世資訊發(fā)布了對(duì)中國(guó)用戶在管理軟件方面的使用狀況和滿意度的調(diào)查結(jié)果，2007年中國(guó)企業(yè)用戶對(duì)管理軟件產(chǎn)品滿意度和服務(wù)滿意度較之去年有所提升。計(jì)世資訊副總經(jīng)理、高級(jí)分析師曹開(kāi)彬表示，這主要是得益于管理軟件產(chǎn)品成熟度和實(shí)施顧問(wèn)水平比以往有較大提高。
重視客戶關(guān)系、提升客戶滿意度已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，“以客戶為中心”的管理理念已經(jīng)廣泛地被企業(yè)所接受。作為專注于CRM領(lǐng)域的TurboCRM，將長(zhǎng)期積累的CRM知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)融合到產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供了專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)體驗(yàn)，這無(wú)疑成為贏得用戶滿意度提升的重要保障。中國(guó)建材集團(tuán)進(jìn)出口公司CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張勁松曾經(jīng)表示，TurboCRM作為我們的CRM解決方案供應(yīng)商，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和高素質(zhì)的實(shí)施人員；針對(duì)實(shí)施過(guò)程，有一套成熟的實(shí)施流程和內(nèi)控系統(tǒng)，這些為CRM項(xiàng)目的成功上線提供了重要保證。
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