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Avaya 酒店融合通信解決方案

2007/12/13

• 酒店主要業(yè)績指標
  
  
  • 增加業(yè)務收入
  
  
  • 增強賓客感受
  
  
  • 提高經(jīng)營效率
    
    
• 品牌意識增強 、酒店管理集團壯大



• 通過IT技術提升酒店智能化和個性化服務水平



• 以人為本的管理模式 – 賓客第一、員工第一

• 酒店客房電話功能



• 為客房提供 IP 電話及增值應用



• 客房電話一鍵式服務



• 為酒店辦公行政人員提供傳統(tǒng) TDM&IP 電話及應用



• 為總機和前臺提供高級數(shù)字話務臺及基于IP的純軟話務臺應用



• 為酒店內部的移動辦公人員以及高級賓客提供移動語音解決方案，如EC500手機聯(lián)動功能和基于WiFi無線局域網(wǎng)技術的移動語音終端



• 酒店資產(chǎn)管理 & 計費系統(tǒng)的整合



• 話務臺終端及其應用



• 酒店公告板應用



• 酒店語音信箱功能



• Avaya 46xx IP 話機系列支持酒店客戶化定制應用



• 融合的呼叫中心功能，提供賓客服務、訂房熱線等呼入應用；以及市場調研、客戶隨訪等呼出應用



• 我們相信，通過采用 Avaya 全新的酒店通信解決方案以后，我們將可以為酒店：



• 增加新的創(chuàng)收渠道



• 通過多媒體通信增進客人感受、增強客人忠實感



• 提升運營效率和酒店連鎖管理水平



• 提高網(wǎng)絡基礎設施投資的價值

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