好啦健康網(wǎng)選擇聯(lián)宇信通電話購物營銷解決方案
2010/11/19
CTI論壇(ctiforum)11月19日消息（記者 楊佳林）：近日，北京好啦陽光網(wǎng)絡科技有限公司選擇聯(lián)宇信通作為合作伙伴，構建電話購物營銷解決方案。
據(jù)悉，北京好啦陽光網(wǎng)絡科技有限公司是安泰集團旗下的電子商務子公司，致力于打造國內(nèi)領先的營養(yǎng)品、健康品運營商。
北京好啦健康網(wǎng)以直復營銷與會員制服務，通過電話、網(wǎng)絡與社區(qū)體驗等營銷模式，為全國300萬顧客提供質優(yōu)價廉的營養(yǎng)、健康產(chǎn)品與良好的服務。
目前，北京好啦健康網(wǎng)與世界健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、中國保健協(xié)會、中國醫(yī)療保健國際交流促進會等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。
聯(lián)宇信通的電話購物營銷系統(tǒng)不但具有客戶管理、訂單管理、業(yè)績查詢、物流分檢及反饋等管理功能，還具有完善的進銷存管理，滿足好啦在沒有庫存管理系統(tǒng)的情況下的產(chǎn)品出入庫管理，對庫存余額的時時顯示功能使得坐席代表在下單時能準確的了解到現(xiàn)有的庫存余量。同時系統(tǒng)的回呼功能也使得坐席代表能準確而及時的回訪客戶，使?jié)撛诳蛻糇罱K成為真正客戶，從而提高業(yè)績；媒體分析功能使好啦更清晰的了解到哪個頻道的媒體帶來的收益最好，哪個頻道更適合于播放哪款產(chǎn)品。
為了使好啦適應全新的商業(yè)模式：基于分賬的共生模式 近年來大量新媒體的涌現(xiàn)，加劇了媒體行業(yè)競爭，導致的結果就是媒體閑置資源的急速增多。為了有效減少閑置資源，借助媒體分賬系統(tǒng)–企業(yè)和媒體可以采用一種全新的分賬共生模式。
此次推出的整體解決方案對系統(tǒng)直至坐席的狀態(tài)進行了時時的監(jiān)控管理，企業(yè)領導可以非常簡單方便地查詢到系統(tǒng)中的全部業(yè)務數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù)，隨時掌握營銷狀況和運營狀況；管理者可以對座席進行全程跟進，了解進度，掌握狀態(tài)；座席人員也可以根據(jù)系統(tǒng)的提醒方便快速有針對性地進行主動營銷服務，其營銷狀態(tài)及績效評估可以隨時了解和掌握；媒體分賬系統(tǒng)可以將媒體傳播廣告給企業(yè)帶來的收益透明化，并且能持續(xù)的進行跟蹤，達成持續(xù)的分賬合作模式，媒體可以利用自身的可支配資源和企業(yè)進行分賬的合作作為傳統(tǒng)廣告運營的一種有益補充，從而使企業(yè)和媒體達到共贏；系統(tǒng)本身還提供很好的培訓功能，使座席人員可以通過訓練掌握嫻熟的營銷技巧和不斷提高營銷能力。
CTI論壇報道
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