中國聯(lián)通虛擬呼叫中心解決放案
2011/04/01
中國聯(lián)通虛擬呼叫中心是中國聯(lián)通將全國公用電話網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合組建虛擬呼叫中心網(wǎng)絡(luò)，在中國網(wǎng)通北京國際局機(jī)房建立虛擬呼叫中心核心系統(tǒng)，提供全國呼叫匯聚、人工坐席、IVR、錄音系統(tǒng)、統(tǒng)計等功能，客戶通過租用虛擬呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)資源、全國統(tǒng)一號碼接入，7個工作日內(nèi)可組建自己的呼叫中心。中國聯(lián)通
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