據(jù)了解，中國電信懷化分公司為保障國慶節(jié)日期間網(wǎng)絡的穩(wěn)定通暢，提前啟動國慶通信保障工作，第一時間組建了云網(wǎng)保障專項突擊隊，圍繞“重要時段、重點區(qū)域、關(guān)鍵場景、重點業(yè)務”，在進行網(wǎng)絡巡檢和隱患查改的基礎上，集中力量，多維度重點對人流量較大的熱門景區(qū)、交通樞紐、核心商業(yè)中心、社區(qū)及村鎮(zhèn)網(wǎng)絡設備現(xiàn)場進行勘測評估，并制定區(qū)域擴容優(yōu)化保障方案，有效保證4G與5G網(wǎng)絡質(zhì)量，僅在節(jié)前一周和節(jié)假日期間，即處理無線網(wǎng)絡故障104個，優(yōu)化調(diào)整41個，新建基站122個，大大提升了無線網(wǎng)絡質(zhì)量。同時，加強7*24小時實時監(jiān)控值守和技術(shù)支撐保障，專業(yè)骨干人員堅守崗位，全天候密切監(jiān)測重點區(qū)域以及人流量變化對網(wǎng)絡承載力的變化情況，守護網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況，高效處理網(wǎng)絡故障和投訴，切實滿足用戶的通信使用需求，保障廣大用戶的網(wǎng)絡使用感知。
在保障云網(wǎng)通暢的基礎上，確保做好營業(yè)網(wǎng)點服務，確保施工、交通、消防等安全生產(chǎn)萬無一失，確保網(wǎng)絡信息安全，以“人民為中心”做好反詐工作，確保抓好業(yè)務發(fā)展服務，滿足人民群眾日益增長的通信需求，做到業(yè)務受理、工單受理暢通無憂，為千千萬萬的中國電信客戶提供高速、滿意、貼心的綜合信息化服務。
