導(dǎo)讀：本欄目是以編譯國(guó)外ICT行業(yè)及技術(shù)文章為主的一個(gè)專(zhuān)題。是開(kāi)闊眼界，提高認(rèn)知的一個(gè)窗口。
谷歌推出首個(gè)Chrome聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新
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更多的CCaaS競(jìng)爭(zhēng)者意味著更艱難的客戶選擇
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編譯者序
年初的時(shí)候，我接到編輯部的任務(wù)，每個(gè)工作日需選擇并編譯國(guó)外ICT行業(yè)和技術(shù)網(wǎng)站的文章若干，同時(shí)需要保證譯文的質(zhì)量和數(shù)量，頓感亞歷山大。
白天事務(wù)繁忙，總是要到晚上才能有完整的時(shí)間從事文字編譯工作，又因水平有限，譯文錯(cuò)誤不當(dāng)之處，還請(qǐng)網(wǎng)友指正。從國(guó)外網(wǎng)站上的原文轉(zhuǎn)譯，無(wú)法與作者取得聯(lián)系，尚望諒解，相關(guān)事宜，請(qǐng)與CTI論壇編輯部聯(lián)系。
白天事務(wù)繁忙，總是要到晚上才能有完整的時(shí)間從事文字編譯工作，又因水平有限，譯文錯(cuò)誤不當(dāng)之處，還請(qǐng)網(wǎng)友指正。從國(guó)外網(wǎng)站上的原文轉(zhuǎn)譯，無(wú)法與作者取得聯(lián)系，尚望諒解，相關(guān)事宜，請(qǐng)與CTI論壇編輯部聯(lián)系。
——老秦
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