海外快訊
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- ·Allied Telecom為語(yǔ)音和統(tǒng)一通信客戶端推出新的門戶
- ·Pivotal Data通過語(yǔ)音認(rèn)證改進(jìn)聯(lián)絡(luò)中心客戶體驗(yàn)
- ·Passage AI聊天機(jī)器人可以用所有主要的語(yǔ)言交談
- ·Agio推出機(jī)器學(xué)習(xí)客戶服務(wù)解決方案
- ·亞馬遜可能正伺機(jī)與思科開戰(zhàn)
- ·谷歌的Duplex AI會(huì)將呼叫中心置于死地？
- ·Calabrio發(fā)布升級(jí)的聯(lián)絡(luò)中心員工優(yōu)化和參與套件
- ·Zendesk推出全新全渠道工具旨在改善客戶體驗(yàn)
- ·呼叫中心必須找到自動(dòng)化和人類互動(dòng)之間最佳平衡點(diǎn)
- ·Orange Tamariki以IaaS模式取代傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)
- ·Computenix視頻呼叫中心利用WebRTC提升患者體驗(yàn)
- ·認(rèn)識(shí)“Agent Kay”：堪薩斯州的官方聊天機(jī)器人
- ·Ribbon Communication收購(gòu)Edgewater Networks
- ·調(diào)查顯示，人們對(duì)傳統(tǒng)的人工智能方法感到失望
- ·Liquid Voice為聯(lián)絡(luò)中心推出了實(shí)時(shí)分析功能
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- ·Serenova CxEngage計(jì)分卡為聯(lián)絡(luò)中心提供綜合績(jī)效...
- ·Teleopti 新CFO和全球營(yíng)銷主管一起促進(jìn)云業(yè)務(wù)成功
- ·最佳預(yù)測(cè)撥號(hào)結(jié)果 Sytel AI Dialler發(fā)布
- ·消費(fèi)者認(rèn)為客戶服務(wù)聊天機(jī)器人是“可接受的”
- ·Ribbon加強(qiáng)智能辦公統(tǒng)一通信解決方案
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- ·Gartner《2018年全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限報(bào)告...
- ·國(guó)外網(wǎng)站評(píng)選十大聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)總冠軍--Scorebuddy QA
