400電話是電信，移動，聯(lián)通三大運營商推出的一項給企業(yè)用于服務熱線的一項增值業(yè)務。為企業(yè)提供一個全國范圍內的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。
400電話使用小技巧：
1.傳統(tǒng)的固話和手機相比較于400電話有一些不足。比如固話和手機只能一個人接聽電話，對于同時撥打進來的客戶是處于占線狀態(tài)。這樣您的400號碼可以在后臺多綁定幾個電話，擺脫電話占線的客戶流失，實現(xiàn)有多少客戶打進來就能及時溝通。
2.400號碼對于擁有企業(yè)官方網站的客戶來說，可以將400號碼放在官網首頁，既能夠提示企業(yè)的品牌形象，又能夠讓客戶對企業(yè)信任，方便的溝通提高客戶咨詢量。
3.很多客戶對400電話辦理之后不知道如何利用它，往往都是放在網站首頁不去管了。400號碼其實還有很多方式推廣出去，比如400號碼可以打在企業(yè)員工名片上面，或者是把號碼打在產品包裝上面，或者是把號碼打在您企業(yè)宣傳彩頁上面，這些都會讓號碼產生客戶記憶的功能，提高400號碼的使用率。
其實400號碼客戶如果不去多關注一下，也會導致號碼話費的浪費，很多企業(yè)在辦理初期都沒有太多的電話量，這樣到期沒有使用完的話費其實都被運營商賺取了。這樣也影響了客戶對400號碼使用體驗，現(xiàn)在400電話行業(yè)也在轉變，行業(yè)已經轉型成專業(yè)性的服務行業(yè)，優(yōu)先客戶體驗。
