企業(yè)IP電話系統真正擺脫了原有PBX系統為實現新特性而增加開支的問題。

　　同時，它帶來了簡化通信管理的新方法，對于添加新特性幾乎沒有任何限制，而且具有完全免費的良好擴展能力，這使企業(yè)開始轉而關注以數據為核心業(yè)務的企業(yè)IP電話系統。

　　在過去的十幾年中，電話交換機和集團電話在企業(yè)中的應用已經非常普及，對于很多企業(yè)而言，它們希望能夠使用先進的IP電話功能，同時又希望能夠保護已有的投資。而且隨著我國寬帶網絡建設的成熟，這種愿望也越來越迫切。

　　企業(yè)對IP電話的需求是多方面的，對于具有眾多分支機構的大型企業(yè)，有可能最需要的是利用VoIP實現跨地區(qū)、跨國度的免費長途電話。對于同一地區(qū)具有不同辦公地點的企業(yè)，它們希望通過互連的局域網布署一個統一的公司電話。對于一些銷售型企業(yè)，它們希望利用IP電話迅速提高銷售部門的工作效率。而對于客戶服務要求比較高的企業(yè)，它們則希望利用IP電話建立呼叫中心，加快對客戶的反饋效率。

　　IP電話最大的特點就是針對不同企業(yè)的不同需求，提供基于統一網絡平臺的不同應用，使用戶能夠可選擇地訂制自己的企業(yè)電話解決方案，而不像傳統的語音電話交換機只能提供一種固定的模式。因此，針對用戶的不同需求，完全可以按照最需優(yōu)先原則，把最適合自己的功能先用起來，再隨著市場的變化逐步過渡到一體化的IP語音解決方案。目前， Avaya、Intel、Cisco、3Com等公司的IP電話設備都可以實現這些功能。筆者提供了以下幾個布署IP電話的方案，供用戶參考。

　　大型企業(yè)分支機構VoIP網

　　目前，大多數大型企業(yè)與分支機構的電話和計算機網絡是相互獨立的，分處各地的辦公機構建有局域網，局域網之間通過Internet或企業(yè)專網互連，企業(yè)的數據業(yè)務通過計算機網絡傳輸。而各辦公機構的電話網則采用傳統的電話交換機或集團電話，內部員工之間相互是分機撥號，電話交換機接入電信電話公網，與外部的語音交流需要通過本地電話網或長途電話網。

　　這種方法是目前最成熟的企業(yè)辦公系統解決方案，相對比較穩(wěn)定可靠。但是對于一些數據業(yè)務不很繁忙，或大流量數據業(yè)務處理相對時間比較集中的情況下，廣域網的帶寬利用率非常低，而繁忙的電話又需要額外支出一筆不菲的開支。