首頁 > 一. 關(guān)于錄音系統(tǒng)功能的描述
- 多路實時錄音：同時對多條電話（2~64路）或音頻線路進(jìn)行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
- 查詢播放：根據(jù)錄音對象、通道號、坐席號、錄音時間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄，可查詢最新錄音及某一時間段的各個錄音，放音時提供快進(jìn)快退等控制鍵。
- 實時監(jiān)聽：操作臺可對任意一通道進(jìn)行監(jiān)聽。
- 話務(wù)統(tǒng)計：系統(tǒng)還具有話務(wù)統(tǒng)計的功能，按條件查詢歷史話務(wù)情況如同查詢錄音一樣方便。
- 錄音備份：系統(tǒng)提供硬盤備份功能對錄音文件進(jìn)行備份
- 硬盤管理：系統(tǒng)能夠自動管理大容量硬盤并具有磁盤空間的自動維護(hù)功能。
- 備份管理：可按用戶設(shè)定方式自動備份到備份盤，或自動刪除舊的錄音，可手動啟動及停止備份，可清除備份盤中的內(nèi)容，備份模式可是移動的或是拷貝的。
- 多級口令保護(hù)：錄音查詢軟件具有多級口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
- 異地查詢功能：將一根普通電話外線接在特定查詢端口上，設(shè)置好相應(yīng)參數(shù)，就可在任何地方撥打相應(yīng)的電話號碼連入系統(tǒng)，選擇通道號，進(jìn)行異地錄音查詢。
- 標(biāo)記功能：對錄音資料可以制作標(biāo)簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標(biāo)記。
- 系統(tǒng)其他管理功能：本機(jī)號碼設(shè)置，密碼設(shè)置，系統(tǒng)時間設(shè)置等系統(tǒng)設(shè)置功能。
- 實時顯示：所有電話的工作狀態(tài)實時顯示于屏幕。
- 系統(tǒng)管理: 錄音查詢軟件具有多級口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
二．系統(tǒng)硬件主要技術(shù)指標(biāo)：
| 最大通道數(shù) | 單機(jī)系統(tǒng)：32線 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：128線 | ||||||
| 語音存儲率 | 72小時/1000 MB (32 K bps) 四．售后服務(wù)承諾 設(shè)備安裝及培訓(xùn)：網(wǎng)音公司負(fù)責(zé)對錄音系統(tǒng)的硬件和軟件產(chǎn)品進(jìn) 行安裝、調(diào)試，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照《系統(tǒng)操作手冊》的各 章節(jié)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，培訓(xùn)與系統(tǒng)試運(yùn)行同時進(jìn)行。 保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y(tǒng)提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)（人為操作不當(dāng)造成的硬件損壞除 網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯 相關(guān)閱讀： 評論排行推薦閱讀專題
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