寶業(yè)公司在觀瀾國際花園實施的CRM系統(tǒng)是一套完整的基于Web架構(gòu)的企業(yè)級的房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它將重點集中在銷售、市場營銷和客戶服務(wù)等方面以幫助客戶建立統(tǒng)一的客戶資源，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，縮短銷售周期，降低租售成本，拓展業(yè)務(wù)渠道，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，科學(xué)統(tǒng)計分析，發(fā)掘客戶價值，提高客戶滿意度，構(gòu)建長久的客戶關(guān)系體系，以實現(xiàn)企業(yè)降低成本、增加利潤和擴大市場份額的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

　　2003年，將是進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)CRM廠商們大比拼的一年，同時也是房地產(chǎn)行業(yè)CRM應(yīng)用趨于更加成熟的一年；將會有新的更多的CRM廠商加入到競爭的行列之中，同時房地產(chǎn)行業(yè)也會誕生除新的具有行業(yè)特征的新需求，CRM在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用也將由現(xiàn)在的發(fā)展商拓展至經(jīng)紀(jì)公司、中介代理等。

　　寶業(yè)公司CRM的實施是地產(chǎn)公司運用新技術(shù)進(jìn)行項目銷售管理的成功案例，我們有理由相信寶業(yè)公司在CRM的護航下，將會展翅高飛。相信在不久的將來，又一地產(chǎn)巨人將屹立在中國地產(chǎn)之林。

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