一 產(chǎn)品概述

　　博宇科技萬(wàn)元版企業(yè)與政府部門客戶服務(wù)中心系統(tǒng)BYSCC2.0標(biāo)準(zhǔn)版基本組成如下：

五 博宇科技萬(wàn)元版企業(yè)與政府部門客戶服務(wù)中心系統(tǒng)BYSCC2.0標(biāo)準(zhǔn)版基本操作

　　系統(tǒng)啟動(dòng)后，將彈出用戶登錄窗口，輸入帳號(hào)和密碼后即可進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng)缺省帳號(hào)為1，密碼為1。

　　在總機(jī)端電腦上提供軟話機(jī)功能，點(diǎn)擊呼叫外線按鈕，輸入外線號(hào)碼后，總機(jī)即可直接撥打外線；點(diǎn)擊呼叫分機(jī)按鈕，輸入分機(jī)號(hào)碼后，總機(jī)即可直接撥打分機(jī)；總機(jī)在接聽(tīng)電話時(shí)，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)分機(jī)按鈕，輸入分機(jī)號(hào)碼后，總機(jī)即可轉(zhuǎn)有關(guān)分機(jī)。

　　選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段或輸入主叫號(hào)碼，點(diǎn)擊查詢按鈕，即可進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)。

　　選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段或輸入主叫號(hào)碼，選擇留言類型。點(diǎn)擊查詢按鈕，即可進(jìn)行留言統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)擊播放留言，即可通過(guò)綜合語(yǔ)音服務(wù)器的聲卡播放客戶留言。

博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯