2008/01/16

客戶信息


　　基于這些情況，在實施過程中，企業(yè)高層的支持非常重要，怡海軟件結合該企業(yè)的具體情況，雙方為項目的各階段實施都指定了明確目標，同時能夠為后一個階段的進展以及整個微軟CRM的最終完成提供良好的基礎。

1. 客戶資源管理　　　


2. 簡歷數(shù)據(jù)管理


3. 職位需求管理　　　


4. 招聘流程管理


5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

實施微軟CRM后獲得的收益 　

1. (1)客戶信息的集中管理，規(guī)范了不同部門之間的數(shù)據(jù)采集標準


2. 提高客戶服務滿意度，通過對項目時間、推薦簡歷數(shù)量、面試建立數(shù)量的關聯(lián)管理和預警，提高了項目執(zhí)行效率


3. 通過對簡歷規(guī)范、集中管理，提高了搜索、推薦簡歷的準確性和效率


4. 通過對單個員工收入、支出的費用管理，使企業(yè)能夠清晰的了解客戶項目的盈利狀況

　　怡海軟件于1994年成立于中國，為中國新加坡,臺灣等資金投資之合資公司，目前為亞洲針對企業(yè)營運管理解決方案公司。自1997年開發(fā)自有產(chǎn)品CRM 系統(tǒng)，并于2001年投入微軟MBS部門AX, NA, CRM 的產(chǎn)品線, 為微軟金牌合作伙伴公司,迄今為止,公司擁有完整的CRM顧問群擁以及經(jīng)驗豐富的技術人員。目前公司營運分布于中國、新加坡、馬來西亞、文萊等亞洲地區(qū)4個國家,在中國建立服務的地區(qū)有北京, 上海, 廣州,成都等地。作為微軟金牌合作伙伴，怡海軟件于2007年榮獲FY07微軟公司Dynamics業(yè)務拓展獎。 怡海公司于全國華東, 華北,華南皆設有服務站點，可就近提供人員技術與顧問支持。

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