首頁(yè) > 2009/05/06
系統(tǒng)將外線電話，包括座機(jī)、手機(jī)等作為話務(wù)員電話使用，話務(wù)員可以不受地域限制，十分靈活。并且，常用的Acd排隊(duì)、轉(zhuǎn)移、會(huì)議、外撥等功能與內(nèi)線座席沒(méi)有區(qū)別。外線座席與內(nèi)線座席和VOIP座席可以混合使用。
CTI論壇報(bào)道
UniMedia 中間件典型應(yīng)用-外線座席呼叫中心
2009-05-06 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
外線座席與內(nèi)線座席和VOIP座席可以混合使用。
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