隨著國民經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，保險需求日益旺盛，業(yè)務發(fā)展日趨迅猛。目前保險車輛激增，處理事故和定損工作時間相應增長，對擁有豐富經驗和專業(yè)技能的定損人員的需求量也相應激增。 由于高素質專業(yè)人才較少、路途遠且地段分散等等原因，致使業(yè)務管理效率、業(yè)務管控力度、客戶滿意度等方面都受到一定的影響。
　　隨著現代通信技術和多媒體技術的高速發(fā)展，新太科技研發(fā)了針對3G手機的視頻應用----3G手機遠程視頻定損理賠系統(tǒng)。系統(tǒng)功能包括:遠程視頻定損/定損過程數字錄像/無線遠程視頻接入/定損過程遠程監(jiān)控等.
方案特點及優(yōu)勢如下:
　　有效防止騙保:通過遠程監(jiān)控車輛定損過程，防止客戶、車輛修理廠和車險理賠員聯合騙保情況的發(fā)生，降低保險公司的經濟損失。
　　精確鎖定高端客戶:客戶遠程可以通過3G語音視頻的交互完成定損流程,吸引高端客戶，拓展運營商和保險公司的增值服務。
　　高效解決理賠糾紛:系統(tǒng)存儲定損錄像、車輛定損修理過程資料，保留證據，可以有效地解決車輛修理和理賠過程中的糾紛。
　　有效減少建設成本:系統(tǒng)的核心系統(tǒng)軟件和3G手機終端的應用程序全部為自有知識產權，有效地控制產品成本，并可兼容多種音視頻相關外圍設備，充分保護用戶投資，使系統(tǒng)建設成本大大降低。
　　靈活擴展:系統(tǒng)網路結構主要是由3G網絡，所有設備數字方式接入，后期擴容簡便。系統(tǒng)采用分布式結構設計，新太NGSP平臺具有大容量視頻交換處理能力，方便系統(tǒng)容量的平滑擴展；業(yè)務功能采用模塊化設計，可以根據用戶需求，方便地與可選的增強功能系統(tǒng)進行集成，拓展系統(tǒng)功能。
　　高可靠性:系統(tǒng)軟件設計采用B/S架構，穩(wěn)定性好，3G終端集成手機定損應用程序,可靠性高，能夠適應各種惡劣環(huán)境。保證系統(tǒng)能夠全年午休的進行方便快捷的遠程定損服務。

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