蘭州自來(lái)水總公司采用鼎銘Hermes 7號(hào)信令數(shù)字卡及人工坐席卡成功構(gòu)建了甘肅自來(lái)水最大客戶服務(wù)中心系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)在深圳市鼎銘電子技術(shù)有限公司的全力支持下開(kāi)發(fā)完成。項(xiàng)目的成功主要來(lái)源于兩點(diǎn)：

1. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)尤其是業(yè)務(wù)部分由自來(lái)水公司人員完成，對(duì)自身的需求掌握得透徹全面，所以產(chǎn)品沒(méi)有冗余功能，實(shí)用性非常強(qiáng)；
   
   
2. 鼎銘公司和客戶配合緊密，從前期的規(guī)劃及設(shè)計(jì)，中期的語(yǔ)音卡開(kāi)發(fā)全程跟蹤，到后期的測(cè)試等技術(shù)服務(wù)，鼎銘公司都同客戶隨時(shí)交流，大大地提高了開(kāi)發(fā)的效率和有效性。

　　該項(xiàng)目系統(tǒng)自正式投入使用以來(lái)，一直運(yùn)行穩(wěn)定可靠，得到專家以及最終用戶的好評(píng)。目前該項(xiàng)目已經(jīng)逐步進(jìn)入推廣階段，歡迎有興趣的用戶和我們聯(lián)系，并歡迎現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)工作。

鼎銘公司供稿 CTI論壇編輯