簡介

　　本網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖旨在作為培訓(xùn)資源以及規(guī)劃您的網(wǎng)絡(luò)解決方案的參考文件，它不是思科的最終建議。如需確定最適合貴公司的部署，我們建議您與思科客戶代表、思科渠道合作伙伴或解決方案供應(yīng)商合作。

　　Cisco 2801集成多業(yè)務(wù)路由器:
　　Cisco 2811集成多業(yè)務(wù)路由器:
　　Cisco 2821集成多業(yè)務(wù)路由器:
　　Cisco 2851集成多業(yè)務(wù)路由器:
　　Cisco 3825集成多業(yè)務(wù)路由器:
　　Cisco 3845集成多業(yè)務(wù)路由器:

路由器平臺	支持的IP電話數(shù)目
Cisco 2801	24
Cisco 2811	36
Cisco 2821	48
Cisco 2851	96
Cisco 3825	168
Cisco 3845	240

　　Cisco Unity Express
　　思科無線IP電話





在正常運(yùn)營時間向遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)提供豐富的特性――下一代呼叫中心，
降低安裝成本（共享的Cisco CallManager資源）

　　在從Cisco CallManager集群遠(yuǎn)程撥打IP電話時，必須配備呼叫處理冗余，以避免WAN故障，在WAN中斷期間撥打緊急電話（如在美國撥911）時這一點(diǎn)尤為重要。








　　思科CRM連接器是一個免費(fèi)應(yīng)用，集成了Microsoft CRM、Cisco CallManager、Cisco CallManager Express和Cisco IP Contact Center (IPCC) Express，實(shí)現(xiàn)了許多生產(chǎn)率增長特性，包括點(diǎn)擊撥號、屏幕彈出顯示來電和外撥電話以及呼叫跟蹤。

思科公司(www.cisco.com)