• 使用標(biāo)準(zhǔn)的ActiveX控件進(jìn)行開(kāi)發(fā)，保證系統(tǒng)的可移植性。



• 充分實(shí)現(xiàn)所有軟電話功能（軟摘機(jī)，軟掛機(jī)，呼叫轉(zhuǎn)移，三方會(huì)議，強(qiáng)插監(jiān)聽(tīng)，保持/取消保持等）



• 提供呼出設(shè)定功能，提高操作人員工作效率。



• 及時(shí)彈出來(lái)電用戶相關(guān)資料，提供工作人員處理速度。



• 提供呼叫記錄查詢功能。



• 提供用戶資料及其它相關(guān)記錄查詢，為工作人員提供大量相關(guān)信息



• 可根據(jù)用戶要求，為用戶定制CRM系統(tǒng)并使之與呼叫中心系統(tǒng)完美結(jié)合。



• 可開(kāi)放兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用接口（TCP/IP通信接口和ActiveX控件接口），滿足Intranet應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)。

強(qiáng)訊科技公司供稿　CTI論壇編輯