近日，北京聯(lián)通“聯(lián)通麗音”平臺(tái)經(jīng)過調(diào)試，開始陸續(xù)上線。在這個(gè)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)上，用戶可以隨時(shí)隨地通過不同通信渠道獲取各種娛樂、互動(dòng)、信息等方面的業(yè)務(wù)和服務(wù)，享受聽覺上的盛宴。
　　近年來，語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)持續(xù)火爆，各種新業(yè)務(wù)層出不窮。但如果為每一種增值業(yè)務(wù)都搭建一個(gè)平臺(tái)，必然會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)、難以統(tǒng)一、應(yīng)接不暇等問題，同時(shí)，新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)也無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)步伐和用戶需求變化。為此，運(yùn)營(yíng)商需要將多種業(yè)務(wù)集合在一個(gè)大容量、智能化、易升級(jí)的平臺(tái)上。以聯(lián)通麗音來說，這是中國(guó)聯(lián)通品牌化的綜合性語(yǔ)音增值應(yīng)用平臺(tái)，旨在通過交互式語(yǔ)音通道（IVR）為用戶提供多種多樣、內(nèi)容豐富、方便快捷的語(yǔ)音增值服務(wù)。其豐富的內(nèi)容、便捷的操作、自由的互動(dòng)形式可以吸引不同層面的用戶，極具發(fā)展?jié)摿�。但如何將各種現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合在一起，如何使新業(yè)務(wù)能迅速成為“麗音”的一部分，是運(yùn)營(yíng)商在搭建平臺(tái)之初就需要考慮的問題。
　　東進(jìn)技術(shù)近年來一直專注于通訊特別是電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，率先推出了漏話、電子售卡繳費(fèi)平臺(tái)、秘書臺(tái)、電話QQ、彩話、超級(jí)變聲（魔話）、語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)、商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)等多項(xiàng)熱門應(yīng)用。由于擅于針對(duì)不同地域、不同運(yùn)營(yíng)商的特點(diǎn)，量身打造個(gè)性、集成、綜合的解決方案，東進(jìn)技術(shù)在漏話、秘書臺(tái)、繳費(fèi)平臺(tái)、電話QQ、IVR、彩話等多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先市場(chǎng)份額。而東進(jìn)技術(shù)提供的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)更是因在規(guī)模、容量、加載新業(yè)務(wù)等方面具有開放、靈活、強(qiáng)大的性能而得到了各地固網(wǎng)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的高度認(rèn)可。
　　此次東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴合作，為北京聯(lián)通打造的聯(lián)通麗音平臺(tái)將電信級(jí)的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)、個(gè)性化的解決方案結(jié)合為一體，從而打造出既可以整合現(xiàn)有各種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，又能方便地?cái)U(kuò)展容量和加載業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)，從而極大地提升運(yùn)營(yíng)商和用戶的價(jià)值，既使運(yùn)營(yíng)商可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整平臺(tái)，又使用戶能夠方便、快捷地享受到最新的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。

東進(jìn)技術(shù)公司供稿　CTI論壇編輯