2007/08/27

　　當現代化的巨輪驅動著經濟高速增長和企業(yè)觀念更新的時候；當激烈的競爭迫使企業(yè)自身系統(tǒng)和流程必須與客戶建立有效聯(lián)系的時候；當已在中國發(fā)展數年的呼叫中心，如今仍舊問題百出，困擾管理的時候，Aspect科勝通憑借著他世界一流的創(chuàng)新呼叫中心運營管理技術無疑成為了這個時代的佼佼者。

　　近日，分別于北京，上海，廣州成功舉辦的Aspect呼叫中心運營管理及呼叫中心解決方案研討會反響熱烈。會議就Aspect專業(yè)ACD解決方案、新Unified IP 6.5、呼叫中心運營管理套件-排班以及渠道合作伙伴架構與策略等專業(yè)創(chuàng)新內容，和參會嘉賓進行了全面的講解和討論。與此同時會議還邀請到了來自呼叫中心世界網的首席專家曾智輝先生擔任演講嘉賓，深刻地與大家探討、分享了呼叫中心運營管理以及價值提升等相關課題。

　　會議期間，參會者與演講者間形成了良好的互動與默契。作為客戶聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始人，Aspect將全部的精力投入到客戶服務、電話銷售和營銷等相關產品創(chuàng)新和技術服務中，并以實際行動將技術的力量積極地轉變客戶同公司的體驗。這種敢為天下先的創(chuàng)新信念，與自信深深感動著到場的每位聽眾。感動的同時，參會嘉賓也紛紛表示此次會議為管理者提供了一個非常難得的互相交流平臺，并對本次活動給予了頗高的評價。希望以后仍有機會參加此類活動。

　　不論是會前還是會后，抑或是寶貴的茶歇休息時間，積極的到會者總是抓住一切機會與Aspect的專家們進行熱烈的探討與咨詢。在北京分會的時候，一位來自西安的女士就表示自己非常珍惜這次與專家的見面機會，連夜趕到北京參加這次會議。會后與Aspect中國區(qū)資深技術顧問李威揚先生，Aspect中國區(qū)渠道銷售總監(jiān)張子凡先生的悉心請教更是另自己受益匪淺。

　　舉辦這樣的專業(yè)的研討會，Aspect每年會有很多。然而建立與合作伙伴間“以價值為基礎、我們共贏”的合作關系卻是Aspect中國領導團隊不變的目標，而這一目標的實現則需要雙方更為密切、務實的溝通與協(xié)作。