2008/12/31

背景





　　解放軍總后衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，全軍衛(wèi)生裝備維修服務(wù)熱線電話的開(kāi)通運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了對(duì)部隊(duì)衛(wèi)生裝備維修服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、配件供應(yīng)和服務(wù)監(jiān)督的全程、實(shí)時(shí)管理，為各級(jí)衛(wèi)生裝備管理部門(mén)、采購(gòu)機(jī)構(gòu)、維修機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)和基層部隊(duì)提供了便捷高效的信息交流平臺(tái)，將對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化我軍衛(wèi)生裝備維修工作的組織協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理，提高部隊(duì)衛(wèi)勤保障能力產(chǎn)生重要作用。平臺(tái)的建設(shè)是我軍信息化建設(shè)全局規(guī)劃中一個(gè)重要的組成部分，Hi-Link呼叫中心平臺(tái)的成功實(shí)施，切實(shí)推進(jìn)了我軍衛(wèi)勤保障建設(shè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。

　　一期系統(tǒng)應(yīng)用一年后進(jìn)行了二期的系統(tǒng)功能升級(jí)，在一期基礎(chǔ)上Hi-Link呼叫中心平臺(tái)為全軍衛(wèi)生裝備維修服務(wù)熱線電話系統(tǒng)全面升級(jí)到多媒體呼叫中心。各個(gè)軍區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有更多種方式聯(lián)系服務(wù)熱線。

　　四川汶川大地震發(fā)生后，解放軍總后勤部迅速成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并要求各部隊(duì)做好抗震救災(zāi)中的各項(xiàng)物資、車(chē)輛運(yùn)輸和醫(yī)療救護(hù)保障等工作。根據(jù)解放軍總后衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)要求，全軍衛(wèi)生裝備維修服務(wù)熱線系統(tǒng)立即采取了對(duì)重大突發(fā)事件的策略調(diào)整，圓滿完成了部隊(duì)后勤裝備技術(shù)服務(wù)保障工作。

　　經(jīng)過(guò)本次項(xiàng)目實(shí)施，我軍領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商路通Hi-Link產(chǎn)品品牌給予了進(jìn)一步的肯定：“Hi-Link產(chǎn)品非常適合于我軍信息化應(yīng)用”。

CTI論壇編輯