1875年6月2日，一個(gè)叫貝爾的蘇格蘭人發(fā)明了電話，從這一刻起，人們?cè)谙硎芡ㄐ偶夹g(shù)帶來的方便與商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也被通信方式和通信工具牢牢地束縛在“桌面”上。這種依托于獨(dú)立通信手段和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立通信連接的模式伴隨了我們整整一個(gè)半世紀(jì)，而在這漫長的一百多年間，人們接受的是通信的便捷和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而忽略不計(jì)的是不同的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)之間的溝通壁壘。

　　今天人們將用溝通替代通信，而溝通意味著傳統(tǒng)的通信邊界將被打破，待之而來的是跨網(wǎng)絡(luò)、跨設(shè)備、跨系統(tǒng)的互聯(lián)互通。同時(shí)，統(tǒng)一溝通還將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的操作習(xí)慣，用一種更加簡(jiǎn)單和有效的方式替代變得越來越復(fù)雜的撥號(hào)系統(tǒng)。點(diǎn)擊通信、協(xié)同性和無縫移動(dòng)給未來通信建立了一個(gè)新的評(píng)價(jià)體系，滿足這個(gè)條件的通信才能夠稱其為自由的統(tǒng)一溝通。

　　據(jù)市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)Deloitte公司預(yù)計(jì)，到2010年，全球融合通信服務(wù)與設(shè)備市場(chǎng)有望突破萬億美元大關(guān)。以前這個(gè)數(shù)據(jù)體現(xiàn)的主要是那些提供網(wǎng)絡(luò)融合產(chǎn)品，如服務(wù)器、語音交換機(jī)、路由器、多媒體網(wǎng)關(guān)等硬件廠商的驕人業(yè)績。而未來這個(gè)數(shù)字里可能會(huì)更多地體現(xiàn)在軟件，特別是來自統(tǒng)一溝通客戶端系統(tǒng)的License費(fèi)用。

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