>>開放源代碼的IP呼叫中心專欄

　　我一直都想不明白，為什么在過(guò)去幾年里，通過(guò)PBX系統(tǒng)發(fā)送傳真會(huì)成為一個(gè)這么突出的問(wèn)題！傳統(tǒng)的PBX從來(lái)沒有成功處理過(guò)傳真，而我們卻偏偏要求IPPBX平臺(tái)去解決那些大塊頭（傳統(tǒng)PBX）無(wú)法完成的任務(wù)？盡管傳真技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)?shù)膐ut了，本應(yīng)該幾十年前就被代替掉的，然而今天傳真依然被人們用得不亦樂乎。這其中當(dāng)然也有很多情感和法律的原因。但不少人覺得很困惑，到底哪些傳真行？哪些不行？這正是我們所需要解決的問(wèn)題。








　　對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不幸的是傳真技術(shù)并沒有像其他通信技術(shù)那樣迅速發(fā)展起來(lái)，以前安裝的系統(tǒng)也沒有達(dá)到目前的標(biāo)準(zhǔn)，以致通信領(lǐng)域里每一個(gè)進(jìn)步都顯得舉步維艱。有人預(yù)測(cè)，必需要過(guò)12－15年，大部分的傳真機(jī)才會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)傳真。對(duì)傳真局限性的理解和方案的最優(yōu)方法選擇將能更好的讓你幫助客戶已及滿足他們的需求。

CTI論壇報(bào)道