呼叫中心業(yè)務(wù)帶動Convergys的股票上漲

2003/04/24

　　據(jù)路透社消息，4月23日，Convergys的股票(紐約證券交易所代號： CVG )，在其宣布計費軟件收入下降，但客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提高的第二天上漲了14個百分點。

　　本周二，Convergys公布了其第一季度收入和利潤有所下降，并引證了計費業(yè)務(wù)的弱點，下調(diào)了2003年的收入和利潤期望值，但是投資家們?nèi)匀幌嘈臗onvergys的部分業(yè)務(wù)做的非常成功。

　　Tom Ernst 的分析家Thomas Weisel評論到：“在Convergys的計費業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定的同時，其亮點是它的呼叫中心業(yè)務(wù)。上個季度，它發(fā)布了太多負(fù)面新聞。”總部設(shè)在辛辛那提的Convergys在本周二宣布，其第一季度來自呼叫中心業(yè)務(wù)的收入從去年開始上升百分之三，在2003年里有望上漲百分之六到十一。

　　Convergys在本周三的一個分析員會議上講到，公司正在努力更新與其最大的計費客戶Sprint PCS 的合同。Sprint目前使用Amdocs和Convergys的計費軟件產(chǎn)品，將在明年三月底決定是否將更換其計費產(chǎn)品提供商。

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