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光大永明24小時電話中心啟動

2003/08/15

　　中加合資的光大永明人壽日前正式啟動電話服務(wù)中心。該中心面向廣大客戶提供人工服務(wù)及自助服務(wù)，其中自助查詢服務(wù)24小時均可接入，架起了客戶與公司之間的快速通道。

　　電話服務(wù)中心啟動后，光大永明人壽的客戶可以通過該中心的咨詢電話24小時享受到公司信息及產(chǎn)品查詢、投資險(xiǎn)種價值及價格查詢、保單交費(fèi)情況查詢、代理人身份核實(shí)、簡易信息變更、理賠咨詢和報(bào)案等服務(wù)內(nèi)容。另外，客戶還可以將任何需求通過電子郵件和語音信箱提供給光大永明的服務(wù)人員，以便在最短時間內(nèi)最大程度地滿足不同客戶的服務(wù)需求。

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