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武漢市煙草專賣局成立客戶服務中心

2004/01/13

  中國煙草在線武漢消息 近期,湖北省武漢市煙草專賣局成立了客戶服務中心,針對全市卷煙零售戶和卷煙消費者開通了8008809988免費投訴咨詢電話,與此同時編制并向全市2萬多卷煙零售戶發(fā)放了客戶服務手冊。

  據(jù)了解,此舉目的是為了加強煙草商業(yè)企業(yè)服務意識,體現(xiàn)“服務創(chuàng)造價值 ,客戶至上,服務為本”的企業(yè)理念。免費投訴咨詢電話是商家和消費者之間溝通的橋梁,客戶服務手冊則全面地向卷煙零售戶介紹了市煙草公司在營銷服務、專賣管理、煙草知識以及售后服務等方面的情況,讓零售戶充分了解企業(yè),共同創(chuàng)建良好的合作伙伴關系。

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