武漢電信“10000”臺接通率全國第二

2004/11/05

　　武漢電信已建成目前華中地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)管理水平最高、客戶服務(wù)功能完善、服務(wù)能力和質(zhì)量一流的客戶服務(wù)中心。這是湖北電信武漢分公司日前在接受省人大常委會副主任王守海等視察時透露的。

　　作為該客服系統(tǒng)核心的“10000”臺，于今年3月15日正式啟用，它將過去的112臺故障申告、170臺業(yè)務(wù)咨詢、180臺投訴受理等合為一體，用戶只需撥打此號，就可申請辦理武漢

電信所有業(yè)務(wù)，得到所需的各種服務(wù)。

　　截至目前，“10000”臺的接通率達(dá)到92％，平均每天服務(wù)用戶達(dá)5萬人次，在中國電信服務(wù)的全國所有省會城市中，武漢電信“10000”臺接通率名列第二。

　　另外，武漢電信還在全國首推“無紙化”營業(yè)廳，現(xiàn)在用戶到武漢電信洪山廣場營業(yè)廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、繳費時，不必再填寫單據(jù)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—漢網(wǎng)
分類信息: 新聞頻道

虞城县| 英德市| 东乌| 苏尼特右旗| 错那县| 长宁区| 巴青县| 建平县| 县级市| 华池县| 清水河县| 广东省| 邵阳县| 德庆县| 惠安县| 都安| 西昌市| 色达县| 恩平市| 宜黄县| 涿州市| 修文县| 巩义市| 阿拉尔市| 肇庆市| 屏东县| 平塘县| 邢台市| 治县。| 兰坪| 两当县| 六枝特区| 博客| 南华县| 临安市| 沂南县| 惠东县| 芜湖市| 普兰县| 大新县| 玛纳斯县|