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北京網(wǎng)通與社區(qū)服務(wù)中心合作通信納入社區(qū)服務(wù)

2006/05/15

　　5月12日，北京網(wǎng)通宣布，與北京市社區(qū)服務(wù)中心簽約合作，共同推進(jìn)社區(qū)經(jīng)理制，將通信服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)的體系。

　　據(jù)悉，北京網(wǎng)通社區(qū)經(jīng)理制工作是從2004年8月份開始起步，先后經(jīng)歷了調(diào)研、試點(diǎn)、推廣、全面創(chuàng)建等幾個階段。目前，全公司已建立了通信服務(wù)社區(qū)508個，打造了2000多人的社區(qū)經(jīng)理隊伍，全面覆蓋了城八區(qū)和郊區(qū)城鎮(zhèn)。將我公司的各項通信服務(wù)延伸到社區(qū)，并在客戶服務(wù)提升、客戶關(guān)系維護(hù)等方面取得了良好的成效。

　　北京網(wǎng)通副總經(jīng)理牛俊巖、網(wǎng)通集團(tuán)公司市場部陳學(xué)軍副總經(jīng)理、北京市社區(qū)服務(wù)中心主任溫慶云等出席了簽約儀式。

　　雙方表示，將通過北京網(wǎng)通與社區(qū)服務(wù)中心的合作，將通信服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)的體系，加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，更好地為居民提供快捷的通信服務(wù)，及時收集意見和建議，快速響應(yīng)居民的通信需求，為居民提供系統(tǒng)的電信知識講解、網(wǎng)絡(luò)知識普及等。

　　并且，將發(fā)揮北京市社區(qū)公共服務(wù)平臺、社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)優(yōu)勢和網(wǎng)通業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢，更好地滿足社區(qū)居民多項通信需求，讓居民更方便、快捷的獲取通信服務(wù)和了解通信知識，從而實(shí)現(xiàn)便民利民的社區(qū)通信服務(wù)。

　　另外，還將充分發(fā)揮在電信、信息領(lǐng)域的優(yōu)勢，豐富社區(qū)服務(wù)體系，加強(qiáng)社區(qū)通信基礎(chǔ)建設(shè)及知識普及，促進(jìn)和提高小區(qū)信息化程度，不遺余力地為提高和促進(jìn)社區(qū)服務(wù)水平和質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。

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