北京工商局投訴舉報(bào)中心：12315可接6種外語(yǔ)投訴
2008/07/16
北京市工商局12315投訴舉報(bào)中心昨日透露，奧運(yùn)期間，市12315投訴熱線可提供英、法、德、俄、日、韓6種外語(yǔ)咨詢投訴，以解決外國(guó)消費(fèi)者的投訴語(yǔ)言障礙。
市12315負(fù)責(zé)人介紹，目前12315可以直接受理英語(yǔ)、德語(yǔ)消費(fèi)者的投訴，而其他語(yǔ)種，則專門聘請(qǐng)了40多名語(yǔ)言志愿者，收到投訴后，熱線人員會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單記錄，留下消費(fèi)者的聯(lián)系方式，再由相應(yīng)的語(yǔ)言志愿者聯(lián)系這位消費(fèi)者，詳細(xì)了解投訴細(xì)節(jié)。
同時(shí)，來(lái)自朝陽(yáng)工商分局的消息，他們利用朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)委300多人的外語(yǔ)志愿者團(tuán)隊(duì)資源，安裝一種“三方會(huì)談設(shè)備”，采用專用電話直播鍵，就直接接通小語(yǔ)種呼叫中心，在第一時(shí)間讓投訴人、12315平臺(tái)接待人員、小語(yǔ)種志愿人員實(shí)現(xiàn)三方即時(shí)通話，實(shí)現(xiàn)小語(yǔ)種投訴舉報(bào)無(wú)障礙。
新京報(bào)
相關(guān)鏈接:
久治县|
平顺县|
宜章县|
克山县|
密云县|
元阳县|
望江县|
宁津县|
个旧市|
呼玛县|
普安县|
东安县|
来凤县|
清新县|
厦门市|
蕲春县|
通城县|
喀喇沁旗|
胶州市|
嵊州市|
南安市|
太和县|
鹿泉市|
陕西省|
沙坪坝区|
平塘县|
新野县|
鞍山市|
三原县|
葫芦岛市|
长葛市|
乌苏市|
大安市|
永安市|
蕉岭县|
名山县|
柯坪县|
湾仔区|
洛扎县|
南投县|
墨江|