首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行　　　　　[相關(guān)廠商信息]

招商銀行95555榮獲2010年度全球最佳呼叫中心大獎(jiǎng)

2010/06/21

　　近日，在美國新奧爾良市舉行的“2010年全球呼叫中心年會(huì)（ACCE）”上，招商銀行95555被大會(huì)授予“2010年度全球最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”。

　　本次年會(huì)共邀請(qǐng)25個(gè)國家的600名行業(yè)專家和企業(yè)嘉賓出席，在頒獎(jiǎng)大會(huì)舉辦前的研討會(huì)上，來自全球的行業(yè)專家和企業(yè)嘉賓對(duì)招商銀行95555的服務(wù)水平給予一致的高度評(píng)價(jià)。

　　招商銀行95555成立于1999年，是國內(nèi)銀行業(yè)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國大集中式服務(wù)并24小時(shí)提供人工服務(wù)的呼叫中心，先后在業(yè)界率先推出快易理財(cái)、電話支付、出行易、互動(dòng)銀行、一話通等創(chuàng)新服務(wù)，并以專線服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶分層管理。今年，招商銀行95555又在國內(nèi)率先推出遠(yuǎn)程銀行。遠(yuǎn)程銀行突破銀行業(yè)主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局，現(xiàn)已推出遠(yuǎn)程交易、空中理財(cái)、空中貸款、空中商旅、空中直銷等服務(wù)，其中，空中貸款服務(wù)已在深圳地區(qū)成功運(yùn)營，年內(nèi)將向其他分行推廣。

　　在本次年度頒獎(jiǎng)大會(huì)上，獲獎(jiǎng)的中國企業(yè)還有中國國際航空公司。　　

天津網(wǎng)

騰邦國際(Cococ)通過Teleopti CCC提升客戶服務(wù) 2010-06-18

第十一屆香港客戶中心協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)?wù)絾?dòng) 2010-06-12

汕頭10010系統(tǒng)上線實(shí)行3G專屬與分級(jí)服務(wù) 2010-06-10

遠(yuǎn)傳技術(shù)中標(biāo)華安保險(xiǎn)呼叫中心排班與運(yùn)營系統(tǒng) 2010-06-09

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心     運(yùn)營管理專欄
分類信息:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心   運(yùn)營管理_與_國外動(dòng)態(tài)  運(yùn)營管理_與_銀行   呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài)
相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞

铜梁县| 营口市| 永嘉县| 连山| 高淳县| 连城县| 醴陵市| 秦安县| 启东市| 阿巴嘎旗| 双鸭山市| 丰台区| 仪征市| 青岛市| 天水市| 昂仁县| 万盛区| 麟游县| 平原县| 灵丘县| 华池县| 灵璧县| 北辰区| 年辖：市辖区| 汶上县| 景宁| 德州市| 阿坝| 南昌县| 云林县| 泗水县| 金堂县| 霍州市| 梨树县| 隆回县| 北辰区| 崇文区| 孟连| 德钦县| 灵台县| 凯里市|