首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

泰州“12345”服務(wù)熱線呼叫中心近日試運(yùn)行

2011/06/15

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的緊張籌備，備受市民關(guān)注的“12345”服務(wù)熱線將于5月31日試運(yùn)行。屆時(shí)，市民向政府相關(guān)部門反映問(wèn)題，可以直接撥打“12345”。

　　市政府辦公室負(fù)責(zé)人介紹，目前，對(duì)20多名熱線話務(wù)員的培訓(xùn)工作正在緊張進(jìn)行之中，先后開展了熱點(diǎn)民生部門業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、場(chǎng)景模擬訓(xùn)練、市長(zhǎng)公開電話現(xiàn)場(chǎng)跟班實(shí)習(xí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。系統(tǒng)平臺(tái)軟件開發(fā)也已完成，電信部門正抓緊給各單位安裝系統(tǒng)終端。

　　5月31日起，市民有問(wèn)題需要政府相關(guān)部門解決的，只需直接撥打“12345”，平臺(tái)將及時(shí)報(bào)送并督促相關(guān)職能部門幫助解決。

　　據(jù)了解，“12345”政府服務(wù)熱線由呼叫中心、承辦單位和督查中心三個(gè)部分構(gòu)成，服務(wù)熱線將于6月底正式運(yùn)行。熱線實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，為市民提供標(biāo)準(zhǔn)化、全天候、高效率的政務(wù)信息咨詢、建議和投訴服務(wù)。

泰州日?qǐng)?bào)

江蘇鴻信呼叫中心平臺(tái)協(xié)力外汽集團(tuán)打造客服熱線 2011-06-15

加航空公司3800名呼叫中心等人員罷工或面臨航班延誤 2011-06-14

中國(guó)銀行集團(tuán)客服中心落戶合肥 2011-06-14

白皮書：勞動(dòng)力管理解決方案應(yīng)具備的六個(gè)必要性能 2011-06-14

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_政府
相關(guān)頻道:  12345政府

靖远县| 方城县| 老河口市| 页游| 赤峰市| 元谋县| 平原县| 江川县| 宽甸| 通辽市| 蛟河市| 蓝山县| 临清市| 辽宁省| 平阴县| 铁岭市| 兴国县| 巴塘县| 施秉县| 章丘市| 衢州市| 巍山| 江城| 斗六市| 瓦房店市| 潜江市| 朔州市| 宜昌市| 乌兰县| 当涂县| 阳新县| 黑山县| 六盘水市| 会东县| 甘南县| 开鲁县| 孙吴县| 三门峡市| 大关县| 西充县| 福海县|