糯米網(wǎng)啟動天津客服中心：擁有500坐席

2011/10/21

　　10月21日消息，糯米網(wǎng)今日宣布，在保持北京總部客服中心現(xiàn)有規(guī)模的基礎上，將正式啟用建在天津的全新客服中心。

　　據(jù)了解，糯米網(wǎng)天津客服中心擁有500坐席，并采用了業(yè)內(nèi)最先進的Avaya硬件交換設備。10月12日，新客服中心已進入試運行階段，并同時將糯米網(wǎng)400服務電話更改為4006888887。

　　據(jù)糯米網(wǎng)客服中心方面透露，新客服中心投入使用之后，將客服電話的接通率由以前的90%左右提升至99%，并大幅縮短了處理問題的時間周期。

　　據(jù)介紹，糯米網(wǎng)客服中心全部一線客服人員在上崗前都要接受包括服務禮儀、呼叫中心歷程、公司文化、糯米網(wǎng)業(yè)務體系、團購行業(yè)分析、模擬演練、員工個人價值等為期一個多月的嚴格培訓，考試合格后方可上崗。

　　目前，團購網(wǎng)站的售后服務飽受詬病。有分析認為，如何通過加強售后提升團購網(wǎng)站自身的軟實力、塑造一個可信賴的團購品牌才是現(xiàn)階段團購網(wǎng)站的首要目標。

騰訊科技

相關閱讀:

2011中國最佳呼叫中心表彰大會在南通舉行 2011-10-21

呼叫中心買服務器到買服務的轉(zhuǎn)變 2011-10-21

12122呼叫中心年內(nèi)升級 60人可同時電話咨詢 2011-10-21

沈陽市旅游呼叫中心預計10月底正式運行 2011-10-21

視頻客服中心啟用客戶買保險方便又快捷 2011-10-21

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_電子商務呼叫中心_與_互聯(lián)網(wǎng) 電子商務_與_互聯(lián)網(wǎng)

永德县| 玉龙| 无极县| 玉田县| 卢氏县| 永德县| 波密县| 凉山| 达日县| 来安县| 贵溪市| 定陶县| 炎陵县| 武宁县| 五原县| 西峡县| 观塘区| 昔阳县| 沧州市| 巫溪县| 郎溪县| 博野县| 古田县| 剑河县| 广平县| 迁安市| 谷城县| 庄浪县| 郧西县| 伊春市| 布拖县| 溧水县| 阳朔县| 临沧市| 太湖县| 砀山县| 三明市| 永和县| 禄劝| 定安县| 沙洋县|