Spanlink與Altitude合作提供呼叫中心座席工具

2012/01/10

　　CTI論壇(ctiforum)1月10日消息（編輯劉煜）：Altitude軟件公司，是一家獨立的全球呼叫中心解決方案供應商，Spanlink通訊公司，它是思科呼叫中心和客戶協(xié)作解決方案供應商，雙方宣布了一項合作，Spanlink公司可以分銷Altitude公司的座席代表腳本開發(fā)工具和統(tǒng)一的桌面解決方案。

　　這些產(chǎn)品與思科呼叫中心解決方案整合，并使Spanlink客戶能夠迅速和容易地編輯或更改座席腳本和呼叫活動。

　　Spanlink公司的首席執(zhí)行官Eric LeBow表示：“我們一直在尋找方法來幫助我們的客戶節(jié)省時間和金錢，同時提高客戶滿意度。通過與Altitude公司合作我們很高興能夠為我們的客戶提供解決方案，幫助他們以前所未有的速度、較少的技術干預建立有效的呼叫活動。”

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