天津市電力公司信息運(yùn)行呼叫中心上線

2012/02/16

　　2月13日，天津市電力公司信息運(yùn)行呼叫中心系統(tǒng)正式上線，將有效提高信息運(yùn)維服務(wù)人員的工作效率，并加強(qiáng)對信息運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，為天津公司“三集五大”體系建設(shè)提供更可靠的信息服務(wù)支持。

　　天津公司信息運(yùn)行呼叫中心為該公司信息運(yùn)維服務(wù)提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理接口和規(guī)范的事件處理流程，第一期包括ERP坐席及人工服務(wù)坐席，后期還會陸續(xù)加入營銷系統(tǒng)、協(xié)同辦公和生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）等其他項(xiàng)目組。系統(tǒng)正式上線后，繼續(xù)通過6186服務(wù)電話統(tǒng)一受理來自信息用戶的運(yùn)行服務(wù)請求，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)工單管理、話務(wù)信息、服務(wù)監(jiān)督、滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等多個模塊功能。

中國電力網(wǎng)

選址江蘇淮安中國移動將建立全球最大呼叫中心 2012-02-15

中電信信息服務(wù)(青島)基地座席呼叫中心本月完工 2012-02-15

住房協(xié)會部署奧迪堅(jiān)集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心 2012-02-13

政協(xié)委員提案建“12345”海南國際旅游島熱線 2012-02-13

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_電力呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 電力_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

马龙县| 永济市| 湟中县| 密山市| 财经| 米易县| 甘泉县| 义乌市| 多伦县| 康保县| 庄河市| 洮南市| 双江| 吉林省| 安多县| 汤阴县| 化隆| 彝良县| 虎林市| 会东县| 云梦县| 桦甸市| 仲巴县| 太和县| 白玉县| 中江县| 宁明县| 修武县| 咸阳市| 吉首市| 神木县| 靖西县| 绵阳市| 黑河市| 阳城县| 瑞金市| 桂林市| 苏州市| 苏尼特左旗| 太湖县| 平阴县|