英國(guó)Netcall客戶互動(dòng)產(chǎn)品完成與Avaya兼容性測(cè)試

2012/04/20

　　CTI論壇(ctiforum)4月20日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，英國(guó)領(lǐng)先的客戶互動(dòng)軟件提供商N(yùn)etcall電信有限公司宣布，其客戶互動(dòng)平臺(tái)（SEMAP+）已經(jīng)與Avaya公司關(guān)鍵的協(xié)作解決方案完成了兼容性測(cè)試。

　　Netcall公司這個(gè)平臺(tái)，有助于企業(yè)更有效率地提供卓越的客戶服務(wù)，同時(shí)降低成本和改善服務(wù)。 SEMAP+現(xiàn)在與 Avaya Aura通信管理器6.0.1和Avaya Aura會(huì)話管理器6.1進(jìn)行了兼容性測(cè)試。

　　Netcall公司首席技術(shù)官Richard Farrell表示：“開(kāi)放和基于標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)幫助客戶輕松地集成新技術(shù)，符合成本效益，提升信心，同時(shí)發(fā)掘他們通信基礎(chǔ)設(shè)施新的可能性。許多客戶希望很好地發(fā)揮現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施部署同類(lèi)最佳的語(yǔ)音和呼叫中心解決方案。與Avaya 公司兼容的SEMAP+平臺(tái)明確界定集成和技術(shù)支持，提供獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)�！�

　　Netcall公司是Avaya DevConnect計(jì)劃的技術(shù)合作伙伴 - 主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)和銷(xiāo)售與Avaya技術(shù)兼容的創(chuàng)新第三方產(chǎn)品，擴(kuò)大公司在其網(wǎng)絡(luò)的投資價(jià)值。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

奧科公司的AMD產(chǎn)品與Genesys完成嚴(yán)格性能測(cè)試 2012-04-17

Avaya Aura獲Frost&Sullivan“產(chǎn)品差異化”卓越獎(jiǎng) 2012-04-17

Aurix新版本云分析軟件減少呼叫中心決策時(shí)間 2012-04-16

Convergys 新型呼叫中心聯(lián)動(dòng)分析技術(shù)獲美國(guó)專利 2012-04-12

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)

商南县| 上犹县| 中西区| 郎溪县| 景洪市| 周宁县| 张北县| 新泰市| 鲁甸县| 鞍山市| 丰县| 泗洪县| 浙江省| 万宁市| 积石山| 建瓯市| 荥经县| 武穴市| 垫江县| 西充县| 通海县| 汝州市| 武宁县| 吉林市| 武功县| 平潭县| 乌兰县| 武穴市| 尼玛县| 昌邑市| 阳朔县| 呼伦贝尔市| 普定县| 南皮县| 同江市| 定安县| 康定县| 囊谦县| 江都市| 策勒县| 平舆县|