電話坐席隨機撥打911將面臨高達10萬美元罰款

2012/05/24

　　雖然1991年的電話消費者保護法案（TCPA）中，禁止自動撥號和調用緊急線路的明文規(guī)定仍然有效。

　　但一些擁有呼叫中心的商家仍然會使用自動撥號，并會在無意中直接撥號進入緊急線。2003年，聯邦政府規(guī)定禁止打電話給一份白名單上的用戶，雖然合法公司基本上遵守了規(guī)定，但是一些流氓運營商還是我行我素。

　　美國聯邦通信委員會昨天發(fā)出通告稱，將采取措施保護位于美國的6089個公共服務線路使其不受騷擾電話的打擾，如果再出現客戶坐席隨機撥打到911等緊急電話的狀況最高可以罰款高達10萬美元。

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