CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 楊毅): 諾達咨詢最新推出的諾達咨詢最新推出的《中國VOIP產業(yè)發(fā)展研究報告2012》顯示：企業(yè)選擇使用VOIP主要目標是節(jié)省通話成本、提高辦公效率、 便于公司與外部合作伙伴溝通及和員工之間溝通等，使用用戶多為話務量特別是長途話務量高的企業(yè)、具有國際往來業(yè)務比較多的企業(yè)、具有國內或海外分支機構的企業(yè)等，其中電信/IT企業(yè)最先接受VOIP服務。諾達調研數據顯示，在對VOIP服務了解的用戶中，68%的用戶已經在一直使用VOIP服務，4%的VOIP用戶使用時長在三年以上。

圖表 26對VOIP服務了解用戶使用情況分布

 
　　諾達調研數據顯示，在對VOIP服務了解的用戶中，68%的用戶已經在一直使用VOIP服務，另外還有20%的用戶是偶爾使用，僅有12%的用戶一直沒有使用。

　　 諾達調研數據同時顯示：44%的VOIP用戶使用時長在三年以上，另外還有33%的VOIP用戶使用時長在兩年以內，只有10%的用戶使用時長在一年以內。
 

圖表 30 VOIP用戶使用時長分布

 　　諾達咨詢認為高話務量是驅使用戶采用VOIP服務的最大因素，76.7%的調研用戶顯示在使用VOIP服務后話務量呈增長趨勢。對于長途話務量多的用戶，企業(yè)可通過租用專線，利用企業(yè)內部寬帶的網絡建設內部VoIP網絡，企業(yè)通過部署自己的VoIP系統(tǒng)，實現(xiàn)語音通信、數據及其它增值業(yè)務，特別是長途語音通信的使用，企業(yè)可以從VoIP上降低運營成本。

　　 對于話務量變動較大的用戶，企業(yè)則可通過繳納一定的租金租用IP-PBX系統(tǒng)，企業(yè)可以租用運營商或其它服務商提供的VOIP服務，即可活著出于管理維護成本的考慮，一些企業(yè)自購P-PBX，但將運營維護委托給服務提供商。